“哪里出现问题他们就出现在哪里、哪里需要他们就第一时间赶到
为了确保重大活动安全可靠供电,西宁营销服务党员服务队从前期的现场勘察到保电方案编制、从保电现场的布局到保电中的规范服务,均作了细致的策划安排由于活动现场人多拥挤,服务队队员对保电电源车等设备进行轮流值守,在各个出入口耐心提醒来往过客同时,服务队坚持“优质、高效、规范、便捷”的保电服务宗旨,将服务范围延伸至客户的用电末端,专门安排经验丰富的专业技术人员管控用户电源设备,确保正常供电”这早已成为国网青海电力西宁营销服务党员服务队的服务宗旨29名队员齐心协力,从细节做起、从小事抓起,以“热心、诚心、耐心、虚心、精心”的“五心”服务和持之以恒的工作西海都市报联系方式态度,让百姓真正感受到了供电优质服务的实在,得到了广大客户的点赞,也正是因为这些赞许,这面旗帜飘扬在百姓心中
架起亲情服务的“连心桥”
一站式服务的暖心人
重大活动保电的排头兵
随着环湖赛、藏毯节等一系列国际重要赛事活动在西宁的持续开展,为其保电也成了西宁营销服务党员服务队义不容辞的责任身着红马甲的服务队队员穿梭于各个重要保电场所,他们经常在舞台幕后狭小的空间里一呆就是一整天,实时对设备现场监视检查风吹日晒,顶风冒雨保电人员身体早已被汗水和雨水浸透,他们毫无怨言每当顺利完成一项保电工作后,他们脸上灿烂笑容的背后,更多的是那一份责任
据悉,西宁营销服务党员服务队面对配网管辖面积在青海省最广,辖区内重要、高西海都市报联系电话危客户及居民客户最集中的实际,推行营销生产联动服务一体化管理机制,推行亲情服务、五进活动等创新式服务举措,强化服务链条衔接,提升供电服务水平,用党员服务队的实际工作为客户排忧解难,力争成为老百姓心目中响当当的电力服务品牌
该服务队队员结合每家小微企业用电需求开辟“绿色通道”,进行10千伏四回路鲍家寨电网配出工程,为园区提供更为坚强的电力保障,在进行“一站式”电力服务时,不仅简化办理手续,量身定制供电方案,提高工作效率,使园区小微企业用户用电更舒心,更放心优质贴心的服务,得到了小微企业用户的连连称赞
“您只需要准备好这些资料,我们会立即安排技术人员进行现场勘查”4月28日,在人潮涌动的黄河小微企业创业基地,西西海都市报广告宁营销服务党员服务队队员直通企业园区内,向园内59家小微型企业提供一对一咨询,一对一跟踪服务前来办理用电手续的占鑫生态科技有限公司负责人杨占感激地说:“今天,供电公司服务人员为我们提供‘一站式’服务,减少了很多环节,减去了很多麻烦,一次性把手续全都办完,服务确实到家啊!”
“供电公司的党员服务队就是供电企业与用电客户的‘连心桥’,企业有用电技术难题,第一个想到的就是你们,为你们点赞必须的!”7月20日,西宁营销服务党员服务队联合抢修服务队主动上门,对青海物产集团下属的青海物产工业投资有限公司的110kv设备区一次和二次设备进行安全用电检查,该公司负责人王主任感激地说
青海物产工业投资有限公司是青海物产集团下属公司,作西海都市报广告报价为生产电解铝的重要客户,对电力需求有很高的要求为确保用电设施安全稳定运行,西宁营销服务党员服务队不定期主动为重要客户进行安全用电检查,为其进行安全用电培训,集结公司专业人员进行现场办公技术指导,解决客户用电难题,排查客户安全用电隐患,帮助客户建立安全用电长效机制,积极架起与客户的“连心桥”
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