但作为普通家庭的大件消费,汽车维权又是很必要的
◆途径四:向行政机关申诉
一般情况下,对于消费者投诉,消协都会及时作出是否受理的决定并告知消费者,接着是调解在限期内,如果被投诉方答复解决的,或者消费者超过限期不再继续投诉的,就视为结案;处理一般性投诉时,消协通常会要求被投诉方在15日内给予明确答复不过汽车类的投诉案件,因为在青海没有专门的第三方汽车质量鉴定机构,所以汽车类的投诉很难有理想的解决办法另外,由于消协没有行政执法权,如果商家拒不接受调解那就难办了
汽车消费逐渐成为一种潮流都市报为营造一个和谐的消费环境,致力于服务消费者,特开通汽车消费投诉热线,您在买车、用车过程中遇到任何问题,都可以致电我们,西海都市报数字我们将竭诚为您解决投诉热线:9
◆途径三:找消协调解
◆途径一:拨打本报爆料热线
还有一天,消费者权益日就到了,自去年10月三包出台后,汽车类的投诉也越来越多,但是很多时候,人们屈服于高代价的维权成本,放弃维权怎么才能顺利维权呢?记者经过采访,为车主们找到了几条维权途径,为大家提供几条维权攻略,希望大家在遇到汽车类维权事件时,能够对车主有所帮助
由于4s店内的汽车小件用品价位都偏高,网购成了大家的第二选择,很多车主从网上订购汽车小件用品及配件,但是网购也容易产生纠纷,尤其是小额商品,消费者想要达到理想的维权效果,不免要耗费大量的时间、精力青海省消费者协会相关负责人表示,从维权的角度出发,小额商品的维权最好选择西海都市报数字与商家和解,各退一步,这样的话,侵权行为带来的损失不大,维权也不需要太耗精力
如果是针对有明确的监管部门的经营者提起的侵权申诉,首选相应的行政机关申诉由于消法并未赋予行政机关对于消费纠纷进行行政裁决的手段,行政机关也只能通过调解办法解决纠纷,若一方拒不履行协议,行政机关也无法强制执行
本报记者张永艳
车主维权有啥招
◆途径二:与商家和解
自周一开始,本报已经开通了汽车类投诉的曝光台,车主在遇到汽车投诉及质量问题时,可以拨打本报爆料热线,我们将及时为你找到一条能够有效解决的途径,为车主们解疑答惑
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