全国文明城市，是所有城市品牌中含金量最高和创建难度最大的一个，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。
今年，西宁市再次获得创建全国文明城市的“入场券”。“国考”在即，西宁市准备好了吗？
对话人物：西宁市精神文明建设指导委员会办公室主任王生斌
对话记者：吴亚春
创城，不仅仅是打扫卫生记者：创城就是打扫卫生，是吗？
王生斌：文明城市涵盖很多内容，包括理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚、良好的经济社会发展环境，包含廉洁高效的政务环境、公平正义的法制环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境等多个方面。
记者：西宁“创卫”“创森”“创模”与创城有怎样的联系？
王生斌：“创卫”“创森”“创模”是针对某一领域开展的单独的创建工作，创建工作只要达到这一领域的要求即可。
创城却不一样。这一点我们可以从全国文明城市的概念看出来。全国文明城市是指在全面建成小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明、举止文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。它是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，涉及方方面面，是一项系统工程。
也可以这样说，“创卫”“创森”“创模”都是创城工作的一部分。
国家相关部门将来西宁暗访记者：此前报道说本月国家相关部门将来西宁考察，考察的方式如何？
王生斌：创城主要采取网上申报、实地考察、问卷调查三种方法。网上申报数据主要为市区数据(明确要测评农村地区的标准除外)，部分指标如节能减排、大气质量、水源保护、安全生产、劳动保障等工作，由上级部门给出相应的评价，按相应分值计入总分。问卷调查包括入户调查和随机街访。通过入户调查和随机访问群众，综合群众满意度，加大群众评价权重，把评价权交给群众，使全国文明城市评选工作置于群众监督之下。
实地考察是最具挑战力的一项。11月份，国家统计局和中央文明委成员单位、相关职能部门将抽调人员，来西宁实地考察，随机抽取考察点。窗口单位文明服务、公共文化服务体系建设和主次干道、商业大街、背街小巷、农贸市场、社区小区、公园、校园周边、广场、学校、医院、汽车站等的基础设施建设、环境及秩序进行随机暗访，并给出相应的分数。最后，根据这些情况给出综合分数。
一些指标已达到要求记者：西宁市再次获得创城“入场券”，目前创建工作成效几何？
王生斌：今年，西宁市实施一把手工程，进一步健全完善了创城工作的领导机制；通过项目帮扶、扶贫帮扶、文化帮扶等，加强对文明单位、文明行业的创建管理，组织文明单位开展文明共建、文化共享的“结对子、种文化”活动，文明单位的社会作用和示范带动作用日趋发挥，城市文明程度得到提升，一些指标已达到要求，成效凸显。
比如，市民安全感不断提高，幸福感增强。强化治安违法行为打击查处，持续整治“黄赌娼”、寻衅滋事、打架斗殴等治安热点问题，加大城乡接合部、城中村、中小旅馆、出租房等社会治安重点地区的治理力度，组织开展社会治安排查整治工作，严厉打击查处扒窃等违法犯罪活动。
比如，舌尖上的安全更有保障。我们突出学校食堂、托幼机构食堂、建筑工地食堂及旅游景区餐饮服务食品安全监管，整顿和规范无证经营家庭式餐馆、小餐桌等经营行为，开展药品流通环节和中药材、中药饮片市场整治，规范市场秩序，对两家擅自变更经营地址的医疗器械经营企业责令整改，依法查处涉嫌私设药品库房案1起，办理省外协查案件13起。
比如，消费者权益保护力度更大。先后开展了儿童用品、服装鞋帽、建材及装饰装潢材料、家用电器、汽车配件、农资等重点商品的专项执法行动，查扣涉嫌质量不合格的服装鞋帽、儿童用品、玩具、日常生活用品等商品件，查扣涉嫌伪造厂名厂址、以假充真、以次充好的各类商品件，查扣侵权汽车配件4个品种件，对未标明安全标志的件儿童玩具、家用小电器采取了下架、退出流通领域的措施。今年以来，共查办侵害消费者权益案件17起。通过一系列创建活动，城市文明程度不断得到提升。
市民素质是硬伤记者：影响西宁创城的短板在哪里？硬伤是什么？
王生斌：首先是思想认识亟待提高。一些部门对创城工作还不够重视，没有把此项工作列入本单位、本部门的工作重点，特别是省市共建的机制还未形成；创建工作还不平衡；个别部门和地区工作中仍存在以文件落实文件、弄虚作假、突击应付和做表面文章的现象。特别是创城工作的社会宣传没有建立长效机制，仍存在上热下冷现象，创建热情没有被充分调动起来，市民知晓率不高。
同时，基础设施仍需完善、环境卫生还有差距、社会管理有待加强等问题亟待改善。比如，部分老旧小区的基础设施、交通设施等依然是创建工作的薄弱环节，城市美化、绿化、亮化、净化还不够彻底，城市交通、治安、市场、卫生等秩序有待进一步规范。
影响创城的硬伤，其实就是市民素养。目前，市民的语言文明、行为文明、礼貌文明还没有形成一种自觉意识和日常习惯。部分市民社会规则意识淡薄，没有养成文明卫生、遵守秩序的良好习惯，乱闯红灯、乱穿马路、翻越隔离栏、随地吐痰、乱扔垃圾、车窗抛物、公共场所吸烟等不文明现象屡见不鲜。
记者：将如何补齐影响创城的短板？
王生斌：目前，市场环境建设工作组、生活环境建设工作组、社会环境建设组、生态环境建设组8个工作组，按照各自职责分工推进创城工作，突破难点和薄弱环节，及时查漏补缺。
同时，还将继续抓好社会主义核心价值观的阐释传播工作，围绕社会主义核心价值观，全面系统地做好阐释解读，帮助人们深入理解、准确把握。将深入开展公民思想道德建设，继续加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，在全市形成勤劳节俭、遵德守礼、孝老敬老的良好风尚。突出抓好道德领域突出问题的专项教育和治理。
开展“讲文明、树新风”活动，并大力开展学雷锋志愿服务活动。积极组织志愿者开展以关爱他人、关爱社会、关爱自然为重点的“三关爱”志愿服务活动，使每位市民参与志愿服务成为一种习惯。
不断提升未成年人思想道德建设水平。加快社会主义核心价值观进校园、进课堂，把社会主义核心价值观植入校园公益广告、校园网络以及团队日、班会，把社会主义核心价值观植入孩子们心中，让青少年在浓郁的氛围中受到熏陶。
创城从我做起记者：创建全国文明城市，市民该做些什么？
王生斌：生活在西宁，就是城市的主人，谁不希望自己的家园干净、美丽、舒适、和谐、文明。所以，每一个市民都要发挥主人翁的作用，以主人翁的姿态参与创城工作。广大市民要从以下方面做起：从文明用语做起，从不乱扔垃圾做起，从遵守公共场所纪律做起，从不乱闯红灯、有序停放车辆做起，从不破坏公共设施做起，如果每个人都能这样做，文明城市也将离我们越来越近！
文字来源于西海都市报
图片来自网络
监制/黄涛责编/刘幸海编辑/寇荣
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