社区帮办想群众之所想,急群众之所急,

为搭建一个与读者互动、服务于民的宣传平台,西海都市报社精心打造了《社区·帮办》栏目。帮办记者凭着“诚心、决心、恒心”将帮办进行到底。年西海都市报社区联络站为许多普通人提供了帮助,一年来,本报社区联络站联合街道、社区等相关部门为群众帮办实事余件。

《社区·帮办》所属《热线回音》小栏目,去年一年,累计受理群众咨询余个,涉及众多窗口单位和职能部门。帮办记者为市民们提供了全天候、点对点的服务。

事件回访

回访一:天桥建成了

去年初,市民段先生向西海都市报社区联络站反映,泰阳国际商场门前行人横穿马路,造成人车混行,很是危险。

记者赶到现场采访,发现情况确实如此。随后,报道引起相关部门重视,修建过街天桥。最近,记者前往此处,在建成的小商品人行天桥上,行人来来往往,市民魏女士走上人行天桥,将人行天桥桥下的景色拍了段小视频发给丈夫。“我们是附近的商户,天桥开通了,我要把好消息发给老公,让他也看看新修的天桥。”魏女士说,以前过马路要绕很远,天桥建成很方便,感谢政府为老百姓办实事。

回访二:地下涵洞通道可以通行了

“中庄路通往西宁火车站高速路的地下涵洞通道,什么时候能通行呢?”去年秋天,家住中庄的褚先生向本报社区联络站反映。

为此,记者两次前往现场,中庄路通往火车站高速路的地下涵洞通道位于中庄路二巷,通道南北侧均已被蓝色的施工隔离板和禁行路标封住了,俯视通道,满是积水的地下通道内路面泥泞不堪,地下通道北侧的尽头处便是褚家营佳园小区、王家庄福庄小区和通往火车站的高速路。

第二天,西海都市报对此事进行了报道,并引起相关部门重视。考虑到地下涵洞通道是附近居民出入中庄路、褚家营、王家庄、火车站高速路的重要通道,青藏铁路公司相关部门加班加点昼夜施工,提前4天完成了地下涵洞通道路面修复工程。

“现在我们再也不用开着车从火车站东边绕着走了。”“没想到中庄路二巷地下通道通车了,公交车马上恢复原来的路线运行,这下坐车方便多了,谢谢西海都市报。”附近居民和经过地下涵洞通道的司机说。

得民心,赢口碑

省人大代表冯桂萍:努力办更多实事

省人大代表,兴海路街道办事处尕寺巷社区主任冯桂萍:“社区工作的宗旨就是切切实实为居民提供贴心服务,我觉得这一点跟西海都市报《社区·帮办》栏目是不谋而合的,去年社区联合西海都市报社区联络站解决了很多辖区居民的切实需求,希望今年我们能继续合作,努力为居民办更多实事、更多好事。”

居民建华:感谢大家的帮助

4年前的一次车祸,居民建华被撞成了粉碎性骨折,去年,粉碎性骨折由于细菌感染已经恶化成了严重的骨髓炎,他失去了自理能力。

“我现在根本下不了床,冬天到了怎么过呀?”建华最担心的是如何顺利过冬。就此,西海都市报社区联络站联系了康乐社区,根据建华的需求,社区帮他申请了区城乡困难群众临时救助金、区医疗救助金两笔救助款项,另外,建华申请的廉租房也会尽快到位。居民建华告诉记者:“非常感谢大家的帮助!”

居民陆女士:感谢你们的努力

“火车站站前广场的湟水河环线绿道灯一直不亮,晚上全靠周围建筑的灯借光,早晨晨练时这里一片漆黑,很不方便,特别是眼神不好的老人,很容易看不清摔倒。”去年12月,陆女士向西海都市报社区联络站反映。

记者两次前往火车站站前广场附近采访,所有的照明设施确实都不亮,最终经城东区城市管理行政执法局、西宁火车站综合改造项目管理办公室工程部积极协调,几天后,火车站站前广场环线绿道灯亮了。居民陆女士向西海都市报社区联络站致谢:“感谢你们的努力,辛苦了。”

架起沟通桥梁

《社区·帮办》本着立足民生,为政府分忧;真心系民,为百姓帮办。对群众反映的问题积极介入,及时跟进,与相关部门沟通、协调,一起推进问题的解决。疏导了社会情绪,传播了正能量。

“南川东路早市旁的免费公厕上周修好了,4月1日起正式恢复使用。”

“谢谢都市报,问题得到圆满解决,对方给予了赔偿。”

“土产巷的路已经修好了。”

“明森小区门口的路面已经硬化完毕了。”

......

当我们接到诸如此类的报喜电话时,便感到快乐和幸福,这正是自身价值的体现,更是激励我们继续前进的力量。我们所做的这一切,都是为了让幸福西宁更美好。

同时,我们在这里向省城各街道、社区以及相关职能部门、窗口单位和热心人等表示深深谢意!在年里,我们将继续怀揣理想,将读者放在最重要的位置,为解决读者的问题而奔走,与读者共忧患,与读者齐欣慰……

来源:西海都市报

监制:张普责编:季蓉

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