网约车司机选择路线，应该尊重乘客的意见，否则自作主张就有可能导致乘客不满，引发矛盾。近日，网友武女士
西海都市报官方微博说，下班后用网约车软件叫了滴滴专车，途中遭司机绕路，质疑时遭受辱骂，还被赶下车。约车遭遇绕路
武女士下班后和爱人一起乘坐提前叫来的滴滴专车，从南山东路上车后，武女士告诉司机要走的路线，要求司机从博文路到八一路再去七一路。
车辆行驶一会儿后，武女士突然发现司机没有按照自己要求的路线行驶，武女士要求走博文路，但司机绕行博雅路。
武女士提醒司机不要绕路，司机没有理睬，她再次说明了行驶路线，要求司机从八一路走，可是等走到康乐十字时，司机又拐向湟中桥方向。
司机出言不逊要动手
武女士见状，提醒司机不要绕路，结果司机不高兴了，对武女士出言不逊，两人争执起来。
结果两人越说越不愉快，司机就口出脏话，停下车将武女士赶了下去。
“考虑到个人安全，我就下车了，非常生气，就将门关重了。他又追了下来，扬言要动手。”但武女士的爱人及时制止了司机。
虽然没有动手，但武女士对于当日的遭遇感到十分生气，就向滴滴客服投诉，工作人员告诉武女士会对司机根据相关规定给予处罚。
乘客称投诉未回复
武女士说：“一上车就明确告诉了去哪里，司机明确了目的地，可还是绕路，提醒不要绕路，他就赶我下车，虽然客服说要给予当事司机相应的处罚，但后面也没有再回复。”
记者了解到，滴滴公司为了保护司机和乘客的隐私，在约车时使用虚拟号码联系，记者无法联系到当事司机，投诉也只能是当事乘客的电话拨打才有投诉功能。此后，记者拨打滴滴客服投诉电话，电话处于关机状态。来源：西海都市报
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