年，青岛西海岸新区服务业拉动效应持续放大。
全年实现服务业增加值.1亿元，增长5.1%，占GDP比重为60.2%，比上年提高0.5个百分点；对经济增长贡献率为75.7%。全区规模以上服务业总体较快增长，实现营业收入.8亿元，增长4.8%。
生产性服务业中，软件和信息技术服务业营业收入增长83.1%，商务服务业营业收入下降3.6%。
生活性服务业中，规模以上影视节目制作营业收入下降8.7%，文艺创作与表演营业收入增长26.9%，体育营业收入增长12.3%，居民服务业营业收入增长21.0%，机动车、电子产品和日用产品修理业营业收入增长8.8%，其他服务业营业收入增长11.9%。
全区现代服务业实现增加值.5亿元，增长2.1%，占全区GDP比重为22.7%。
邮政电信业加快发展。全年完成邮政业务总量.5万元，增长12.4%；年末实现电信业务总量14.45亿元。网络信息技术不断普及和提高，互联网用户累计达73.2万户。年末固定电话用户达到22.1万户；移动电话用户累计达到.8万户，其中年内新增13.9万户。累计建成5G基站等通信基础设施处，占全市建设总量的22.17%，建设进度和基站开通数全市“双项”第一，实现了新区主城区、各大功能区、产业聚集区和街道驻地5G网络信号连续覆盖。
旅游业逐渐复苏。年，全区接待国内外游客万人次，下降40%，实现旅游总收入.7亿元，下降44%。年末，拥有A级旅游景区20处。其中，4A级旅游景区9处，3A级旅游景区5处，2A级旅游景区6处。拥有星级酒店18个。其中，5星级酒店1个，4星级酒店6个，3星级酒店11个。拥有旅行社49个。其中，经营出境旅游业务旅行社3个，经营入境和国内旅游业务旅行社46个。
交通运输平稳回升。全区共有道路运输企业家，其中水运企业19家。年末营运机动车船达到辆（艘），其中，客车辆，公交车辆，出租车辆，营运货车辆，营运客船28艘、货船16艘。全年共完成公路客运量（区际、市际、省际客运）万人次，旅客周转量（区际、市际、省际客运）万人次公里。完成货运量万吨，货物周转量万吨公里，分别比上年下降1.1%、0.9%。年内新增公交线路8条，累计达到条；建成区面积平方公里，城市干线道路总长度.06公里；共有客货运铁路站7个，港口7个，港区4个；生产性泊位78个，客运泊位12个，生产渔港22个；途经高速公路收费站11个。
国省道大中修长度19.8公里，投入资金17.9亿元；合规网约车数量辆，合规网约车占全部网约车比例%；建成地铁线路1条（地铁13号线）。全区公交车共辆，其中清洁能源辆，新能源辆；公交线路数条，公交线路总长度.5公里，公路养护投入资金万元。
海铁联运箱量完成.3万标箱，同比增长18.7%。港货物吞吐量为6.05亿吨，集装箱吞吐量为万TEU。现有国家级物流枢纽1个，客运枢纽4个，货运枢纽7个。现有通用机场2个，高铁1条。
年末全区共有人力资源服务机构家，从业人员人，实现营业收入27.83亿元，同比增长82.9%；全年累计服务用人单位家，服务各类人才人次。
