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“你见过在自己家还得打着雨伞上厕所的吗？”“你有过吃饭时屋顶的灯突然掉下来的经历吗？”“你能想到凌晨五点从衣柜里接了四大盆水吗？”……西宁市城北区湟水花园住户这样说。
一起来看现场视频
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先是顶灯掉落接着房屋漏雨
5月7日，8号楼顶层住户陈先生向西海都市报记者讲述自家的遭遇。
年的一天，陈先生一家在客厅吃饭，突然，天花板的灯掉了下来，砸在了茶几上。
“幸好没有砸到人，只是灯损坏了。”陈先生说，灯掉落后，随之而来的是房屋漏雨。此后，陈先生发现自家的阳台、卧室、餐厅、客厅、厨房有不同程度的漏雨现象。
7日上午，陈先生家的天花板和墙体上到处能看到漏雨的痕迹，以及发霉、发黑的墙面。
阳台上，因长时间的雨水浸泡，墙体瓷砖掉落一大片。次卧内，墙面发黑，担心天花板的水泥会掉落，陈先生用布护了起来。
屋顶接连漏雨用喷绘布包住天花板
说起自家漏雨的事，1号楼顶层住户李女士很无奈。
李女士家的阳台、卧室、餐厅、客厅、厨房、卫生间到处都有漏雨的痕迹。用李女士的话说，她家就没有不漏雨的地方。
“有一次，漏得特别厉害，就连上厕所都要打着雨伞，我就给物业公司的人打电话，可是人家也没办法。”李女士说，因为漏雨，房屋到处发霉发黑，她已经粉刷了三次了。
次卧漏雨严重，李女士用喷绘布把天花板包了起来，喷绘布里已经积了不少水。“我家孩子上学的时候，房子就漏雨了，刚开始，我还让孩子睡在次卧，可是天花板的水泥掉得厉害，根本没法睡觉。后来我用喷绘布包了起来，但喷绘布一年就要换四五次。”李女士说，如今，房子还在漏雨，孩子每次回家只好在客厅打地铺。
李女士说，她也曾也找物业公司协调过，物业公司也找人维修过，但漏雨的问题一直没有根治。问及住户房屋从什么时候开始漏雨时，住户都说，自从五六年前，楼顶的彩钢被拆后，多层楼房的顶层就开始不同程度漏雨。
凌晨突然漏雨从衣柜接出四盆水
当日11时许，西海都市报记者敲开小区4号楼顶层住户赵女士的家门。
说起前两天漏雨的事，赵女士也是苦不堪言。今年第一次下雨的那天凌晨5时左右，赵女士的孩子说房屋有声响。等赵女士起床查看时，竟发现阳台木地板上有很多积水，阳台的衣柜一直在滴水。
看到眼前的景象，赵女士急忙拿出洗衣盆接水，没想到从衣柜接出四大盆水。“当时，我也找了物业公司的人，但是因下雨没有处理。”无奈，第二天一大早，赵女士买了速干水泥，自己上顶楼简单涂抹了几下。
之后，物业公司的工作人员用塑料布将楼顶遮盖了。“这几天，我的屋顶不漏雨了，但是地板翘起来了。”赵女士说。
采访中，多名住户说，这个小区总共有13栋楼房，其中2栋是高层，其余的11栋都是多层，几乎每栋多层的顶楼都有漏雨的情况。
为何这么多顶楼房屋漏雨
负责小区物业管理服务的是西宁合达联行物业服务有限公司，项目经理常先生说，住户家中漏雨是因为屋面防水工程质量不达标、施工工艺缺陷以及人为破坏等原因造成的。
“我们曾接到投诉，有住户穿着高跟鞋在楼顶遛狗，这对防水层的破坏是很明显的。而且因为多层住宅的顶层通道和顶层平台起到消防通道和疏散的作用，不能使用类似铁制的门，通往楼顶的门经常被人为破坏。”常先生说。
常先生说，物业公司是去年8月16日进驻湟水花园的，与前物业公司交接的时候，前物业公司没有将漏雨的相关情况说明。
“我们当时不知道顶楼住户家中有漏雨情况，直到我们入户收取物业费的时候，才陆续了解到业主家漏雨的情况。有些业主直言什么时候解决漏雨的情况，什么时候交物业费，我们也很理解业主们的心情，也同情他们的遭遇，对于这样的业主，我们也没有强制收取，现在涉及屋面漏雨造成生活、居住不便的住户有五十余户。”常先生说。
修好漏雨的楼顶还需多方努力
常先生介绍，湟水花园小区分别在年和年的综合整治改造项目中，分两批次分别对户和19户房屋做了外墙保温和屋面防水工程。但工程完工后漏雨问题依然存在。只有个别楼栋的防水工程目前还在质保期内，可以联系施工方查找房屋漏雨原因，尽快质保维修。但年改造的楼房，现在已经过了质保期，无法无偿维修。而且，对于现在业主对房屋自有部分受到水浸危害，产生损失要求维修或赔偿的诉求，也只能是通过自主维修或者司法途径向施工方索赔。
前段时间，合达联行物业公司也尝试动用维修基金来解决住户的漏雨问题，并去了房产局资金监管处，查询了申请动用维修基金的相关事项。经计算，需要做屋面防水的楼栋都存在余额不足的情况，同时物业公司不能作为申请主体来申请使用小区维修资金，只能由业主方申请或者由社区授权、委托物业公司，才能申请调取使用。
对于房屋漏雨维修的问题，5月5日，由社区、物业公司以及部分业主代表召开了工作联系会，物业公司也建议业主成立业主委员会。
小区1号楼屋面防水工程的施工方负责人刘先生到达现场后，对施工的防水层做了检查，在检查过程中发现，个别地方材料老化，防水层脱落，还有些人为破坏导致防水层破损的情况，这些都是发生漏雨的原因。“等天晴后，我会让施工工人现场维修补漏，尽快解决住户房屋的漏雨问题，但是还是要杜绝人员在防水层上走动。”刘先生说。
见习记者/马璘、才让三智
记者/郭红霞
视频/崔廷强
监制/史凯
责编/沙成艳
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