记者:很多市民来电反映说

我们算过一笔账,西宁市供水用户如果全部改为一户一表的话,仅改装成本就需要几个亿,同时,还需要政府出台相应的规范、政策

但我们经常遇到一些突发性的停水,比如一些施工单位野蛮施工导致管网损坏,需要供水管网停止供水,组织抢修,这种时候,我们无法预知,所以也不能告知公众如发生这种情况,我们会抓紧时间抢修,缩短抢修时间,以减少公众损失

所以,目前,由物业公司或者业主委员会来代收水费,如果消费者遇到明明交了水费,却被物业公司无故停水的状况,可以和物业公司协商或者拨打消费维权热线“12315”

西宁市水表结算是以总表结算用户及单元表结算用户为主所以,西宁现在没有实行“一户一表”的条件

唐平忠:在西宁市水务大厦一楼、小桥惠客家青海省西海都市报超市等地,我们均建立了收费大厅,但除少部分ic卡水表用户,供水公司针对的收费对象仍然是总表结算用户和单元表结算用户,目前暂时不能对单户居民实行缴纳水费业务,所以用户无法直接向供水公司缴纳水费

目前停水状况有两种,一种是计划性的,即供水公司例行检修供水设施、清扫供电线路或者为配合西宁道路建设,进行迁改供水管网、输配水管网工作,但这种检修、迁改工作,需要停水的路段,供水公司均会提前在媒体告知

记者:有市民拨打西海都市报热线96369反映,目前水费均由物业公司代收,但是现在物业公司和居民产生纠纷后,无论居民有无按时缴纳水费,物业公司均可能采取断水措施,供水公司可否建立自己的收费大厅?

记者:在目前消费者反馈给西海都西海都市报数字市报的消费问卷中,停水问题是百姓最为关注的,请问目前西宁市能否做到只要停水就会提前告知?

唐平忠:供水公司现在在尽量做到每次停水都会提前通知

记者:很多市民来电反映说,住在高层时,水压上不去,经常停水

本报讯(记者 王雅琳)水费缴纳、停水、高层住户水压上不去……这些问题,是近几天来,市民拨打96369热线,或者@西海都市报官方微博时,谈到最多的话题为此,记者采访了西宁供水(集团)有限责任公司党群工作部部长唐平忠

2月25日,本报与青海省消协共同启动3·15消费维权活动,短短8天时间,已有万余名读者参与“问卷”目前,投票显示:许多市民对日常消费环境中的欺诈、侵权、服务质量最不满意

唐平忠:按西宁市有关规定,高地势用户(指在山坡、山顶等地势较西海都市报新闻热线高地区居住)及高层用户建筑上,必须加装二次加压设施如果高层水压上不去,居民可以联系物业或者建筑商,检查二次加压设备是否出现故障


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