“卫生间吊顶一半是淡粉色,一半是深粉色,这也太难看了!”张女士说
为此,记者采访了位于西宁月星家居家美店二楼的楚楚吊顶经销商“我都给她解释了,有时候厂家装错货或者生产批次不一样也会产生色差,都和她说好了安装时间,她还投诉什么呀!”楚楚吊顶一王姓负责说对于没有及时调换安装吊顶,这位负责人表示,现在是安装旺季,工人都很忙,腾不出时间和工人过去安装
对于张女士遇到的情况,楚楚吊顶西北大区负责人王总表示,发生这种事情,厂家要站在消费者的立场厂家已经联系经销商核实相关情况,如若经销商确实存在服务态度等方面的问题,厂家会采取相应的措施加强对他们的管理,给消费者一个满意的答复
本报讯(记者 辛文)今年6月,家住省城东区的张西海都市报报电子版女士在位于西宁朝阳东路12号的西宁月星家居家美店买了一款楚楚吊顶,但安装后发现吊顶有明显色差,于是张女士要求商家调换产品,可时间过去了两个月,商家至今未调换产品,让张女士苦恼不已
“买的时候觉得品牌吊顶的质量和售后肯定要好一些,所以专门到西宁月星家居家美店花了二千八百多元买了这款楚楚吊顶谁知道安装后竟然出现了色差不仅如此,商家的服务态度也特别不好,一拖再拖,从9月份我打第一个电话起到现在已经两个多月了,他们就是不来调换,每次都找各种理由推托,太气人了!”张女士说,吊顶刚安装上去时,还以为安装方向不一致产生了视觉上的差异就没有在意可后来经过反复查验,吊顶的确有色差,她怀疑商家以次充好,欺骗消费者
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