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食品药品监管工作职责重大，与百姓生活息息相关。8月4日，青海省食品药品监督管理局投诉举报“呼叫中心”正式启动。呼叫中心将成为食品药品监管部门联系群众的重要窗口，从而打击食品药品制假售假违法行为，服务社会。
作为今年食药监管系统十大民生工程之一，青海省食品药品监督管理局投诉举报中心积极推进投诉举报工作，建成并运行全省统一接听受理的“呼叫中心”，全面提升投诉举报工作效能，使投诉举报渠道更加畅通。
省食药局明确规定，群众可对食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品在研制、生产、流通、使用4个环节违法行为的投诉举报，对经查实确认违法行为，将对投诉举报人按照相应等级进行奖励，最高奖励达30万元。
“‘’投诉举报电话24小时开通，方便大家投诉举报，我们也能快速反应、及时处理，确保广大群众饮食、用药安全”。呼叫中心工作人员王永晶说，除了电话投诉举报外，呼叫中心还开通了网络、信件、走访等投诉举报形式。
记者/刘雅勤
图片源自网络版权归原作者所有
监制/史凯
责编/沙成艳
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