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●广场与绿地
4月29日上午，晴。
乐家湾镇阳光绿地小区健身广场上，业主们有晒太阳的，有打乒乓球的，还有在健身器材上锻炼身体的。年，青海伊美物业管理有限公司在广场上安装了健身器材。这为业主们提供了一处休闲、健身的好去处。
小区３号楼、４号楼前，有一片物业公司和业主“共植、共管”的绿地。物业公司统一安排指定区域种植、提供肥料，业主和物业公司一起种植苗木，业主们参与的积极性非常高。
听业主说，每年七八月，这里种植的牡丹、月季、丁香等植物竞相开放，很是好看，一茬接一茬点缀着小区。小区项目部经理田先生说，物业公司通过这种管理模式，既美化了小区环境，也能提高居民的幸福感。
●送锦旗
业主潘先生早早等候在了物业公司办公室。听说记者要前往小区采访，他几天前就为物业公司做了一面锦旗。
“疫情防控期间他们义务接送我，还帮我收拾家……”潘先生一个人住在小区里。由于疫情，那段时间在州县工作的孩子们都无法回来。
有一天，潘先生突感心脏不适，物业公司工作人员得知后，二话没说，赶忙开上自己的车，医院治疗。
潘先生住了８天院。那段时间，工作人员定期到他家义务打扫卫生。“当时，他们还给我打电话说，如果我的病需要动手术，可以派人来看护我。”出院当天，工作人员又开着私家车接他回家。
事后，潘先生拿出钱感谢物业公司工作人员，但都被大家婉拒了，这让他很感动。说着话，他将“视业主似亲人 见困境付真情”的锦旗递给了工作人员。
●管家群
小区共有户住户。疫情防控期间，物业公司16名工作人员全员到岗，为解决疫情防控时期业主生活难题，物业公司还适时为业主们建立了小区管家群。
每天，小区需要隔离的业主、腿脚不便的业主，提前一天将需要代买的生活用品、急需用品、代充天然气等信息报至群内，工作人员统计好后再由项目部经理田玉金安排人员集中采购，并挨家挨户配送。
物业公司一直在员工中开展为小区孤寡、病残、独居老人帮扶“一对一”活动，并形成长效机制。
●解难题
年6月青海伊美物业管理有限公司成立，现共管理着４个项目部，除了苏商大厦项目部外，其余三个都是老旧小区项目部。
为了架起业主与物业公司间的沟通桥梁，物业公司将每月的一天设定为小区项目经理接待日。这一天，物业公司工作人员会和业主们面对面坐在一起，共同协商解决遇到的一些问题。
阳光绿地小区已建成11年，整个小区12栋楼，不少顶层住户家里出现了不同程度漏水。年下半年，物业公司通过自筹一部分资金，另外动用小区维修基金做防水，目前已为5栋楼23个单元屋顶做了防水。
今年年初，物业公司为小区修缮了48个单元门。“重新装了单元门，楼道干净了很多，我们住着也更安全了，物业公司为我们办了实事。”业主张先生说。
●热心公益
从年起，青海伊美物业管理有限公司就在以实际行动履行一个企业的社会责任，树立企业坚持社会公益、传播正能量的良好形象。
从年起，物业公司每年会组织员工参与《西海都市报》大型送温暖公益活动；去儿童福利院联欢、维修、赠送食品；到同仁县学校捐赠文化用品、生活用品、体育器材等；参与“爱心棉被暖冬行”帮扶困难活动；为城北区社会福利医养中心的老人们送去爱心棉被；为海东福利院送去床上用品和食品；参加青海省物业协会组织的爱心企业扶贫捐赠活动……
伊美物业精细化品质服务长按
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